Условия использования

Последнее обновление: 20 августа 2026 года

1. Цель Политики

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора и обработки персональных данных пользователей сайта martsfitness.md («Сайт»), а также права субъектов данных в связи с обработкой этих данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, а также иными нормативными актами, применимыми в Республике Молдова.

Сайт является общим сайтом сети клубов Marts Fitness; клубами управляют отдельные юридические лица.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, собранным через Сайт, включая данные, полученные посредством контактных форм и запросов, касающихся клубов, абонементов, услуг и предложений Marts Fitness.

2. Операторы персональных данных

Оператор персональных данных, переданных через Сайт, определяется в зависимости от выбранного пользователем клуба Marts Fitness:

  • Marts Fitness Ciocana: MARTS GROUP S.R.L.
  • Marts Fitness Botanica: MARTS BARBERSHOP S.R.L.
  • Marts Fitness Toro: SMART FITNESS COMPANY S.R.L.
  • Marts Fitness Buiucani: SMART FITNESS COMPANY S.R.L.
  • Marts Fitness Centru: SMART FITNESS COMPANY S.R.L.
  • Marts Fitness Rîșcani: SMART FITNESS COMPANY S.R.L.

Данные, переданные через форму для конкретного клуба, обрабатываются компанией, управляющей этим клубом, и направляются её уполномоченному персоналу.

Каждый оператор несёт ответственность за обработку персональных данных, относящихся к клубу или клубам, которыми он управляет, в соответствии с применимым законодательством.

Полные идентификационные данные операторов — IDNO, юридический адрес, контактный адрес и адрес электронной почты для запросов о защите данных — указаны в разделе «Контактные данные» настоящей Политики.

3. Какие персональные данные мы собираем

Через формы, доступные на Сайте, могут собираться следующие данные:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • выбранный клуб Marts Fitness;
  • интересующий абонемент или услуга, если они указаны;
  • информация, добровольно предоставленная пользователем в связи с направленным запросом.

Кроме того, в зависимости от технического функционирования Сайта могут обрабатываться определённые технические данные об использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, а также данные, собранные с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.

Информация об используемых на Сайте файлах cookie и аналогичных технологиях предоставляется отдельно, если они используются.

Marts Fitness не запрашивает через общие контактные формы Сайта данные о здоровье, биометрические данные или другие специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные, собранные через Сайт, могут обрабатываться для следующих целей:

  1. получение и рассмотрение запросов, направленных пользователями через Сайт;
  2. связь с пользователем отделом продаж выбранного клуба Marts Fitness по поводу направленного запроса;
  3. предоставление запрошенной информации о клубах, абонементах, услугах, ценах и доступных предложениях;
  4. выполнение действий, запрошенных пользователем до возможного заключения договора об абонементе или оказании услуг;
  5. ведение и учёт запросов, полученных через Сайт;
  6. обеспечение функционирования, безопасности и целостности Сайта;
  7. исполнение юридических обязанностей, применимых к оператору;
  8. направление маркетинговых сообщений, предложений и акций Marts Fitness — только в условиях, предусмотренных применимым законодательством, и при наличии надлежащего правового основания.

Данные, собранные для рассмотрения конкретного запроса, не будут впоследствии использоваться для иных целей, несовместимых с целью их сбора.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных через Сайт осуществляется, в зависимости от обстоятельств, на следующих правовых основаниях:

  1. совершение действий по запросу субъекта данных до заключения договора — когда пользователь запрашивает информацию об абонементе, услуге или клубе, просит связаться с ним либо направляет запрос с целью возможного заключения договора;
  2. исполнение договора — когда обработка необходима для исполнения существующих договорных отношений с субъектом данных;
  3. исполнение юридической обязанности, возложенной на оператора;
  4. законный интерес оператора — в случаях и пределах, разрешённых законом, в том числе для обеспечения безопасности и надлежащего функционирования Сайта, с соблюдением основных прав и свобод субъекта данных;
  5. согласие субъекта данных — в случаях, когда обработка основана на согласии, включая некоторые маркетинговые сообщения, если это требуется применимым законодательством.

Если обработка основана на согласии, субъект данных вправе отозвать согласие в любое время; это не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

6. Запросы, направленные через Сайт

Когда пользователь заполняет и отправляет контактную форму, предоставленные данные направляются в выбранный клуб Marts Fitness и обрабатываются оператором, ответственным за этот клуб.

Данные используются для рассмотрения запроса и связи с пользователем в связи с ним.

Отправка формы сама по себе не означает согласия на последующее получение маркетинговых сообщений.

Если пользователь желает получать такие сообщения, его выбор оформляется отдельно, когда этого требует применимое законодательство.

7. Сообщения прямого маркетинга

Оператор может использовать персональные данные для прямого маркетинга только в условиях и на правовых основаниях, предусмотренных применимым законодательством.

Маркетинговые сообщения могут включать информацию об абонементах, акциях, специальных предложениях, услугах, мероприятиях и других новостях клубов Marts Fitness.

Если обработка для прямого маркетинга основана на согласии, оно запрашивается отдельно от направления запроса через Сайт.

Субъект данных вправе в любое время возразить против обработки его персональных данных для прямого маркетинга. После реализации этого права данные соответствующего лица больше не обрабатываются для прямого маркетинга.

Реализация права на возражение не влияет на оказание заказанных услуг или рассмотрение запросов, адресованных оператору.

8. Получатели персональных данных

Персональные данные, собранные через Сайт, доступны только лицам, которым они необходимы для выполнения обязанностей и рассмотрения запроса пользователя.

В зависимости от выбранного клуба доступ к данным могут иметь:

  • уполномоченные сотрудники отдела продаж соответствующего клуба;
  • уполномоченный персонал оператора, управляющего клубом;
  • поставщики ИТ-услуг, хостинга, технического обслуживания, CRM или иных технических услуг, если доступ к данным необходим для оказания таких услуг;
  • государственные органы или иные лица, когда раскрытие данных требуется или разрешено законом.

Данные, переданные в связи с конкретным клубом, не предоставляются автоматически отделам продаж других клубов Marts Fitness, управляемых другими операторами.

Если пользователь прямо просит связаться с ним другому клубу Marts Fitness, данные, необходимые для рассмотрения этого запроса, могут быть переданы оператору, управляющему соответствующим клубом.

Поставщики, обрабатывающие персональные данные от имени оператора, обрабатывают такие данные только в пределах и на условиях, установленных оператором и применимым законодательством.

9. Передача данных в другие государства

Если для функционирования Сайта или оказания связанных услуг оператор использует поставщиков, чьи системы или инфраструктура предполагают передачу персональных данных в другие государства или международные организации, такие передачи осуществляются только с соблюдением условий, предусмотренных Законом № 195/2024.

Для передач в государства-члены Европейского экономического пространства не требуются специальные разрешения в соответствии со статьёй 44(2) Закона № 195/2024.

В остальных случаях оператор использует механизмы и гарантии, предусмотренные применимым законодательством, по мере необходимости.

Дополнительную информацию о соответствующих международных передачах можно запросить у оператора по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

10. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с соблюдением юридических обязанностей оператора.

В частности:

  1. запросы об абонементах, услугах или клубах — данные хранятся в течение периода, необходимого для рассмотрения запроса и, при необходимости, продолжения действий, начатых пользователем с целью заключения договора;
  2. при заключении договора с клубом данные, необходимые для договорных отношений, обрабатываются и хранятся согласно договору и срокам, установленным применимым законодательством;
  3. данные, используемые для прямого маркетинга, обрабатываются, пока существует действующее правовое основание для такой обработки, и до реализации права на возражение или отзыва согласия, если обработка основана на согласии;
  4. технические данные о функционировании и безопасности Сайта хранятся только в течение срока, обоснованного целью их сбора.

По истечении применимых сроков данные удаляются, обезличиваются или, если их хранение требуется законом, архивируются в условиях, предусмотренных применимым законодательством.

11. Данные о здоровье и другие специальные категории данных

Через общие формы, доступные на Сайте, операторы не запрашивают данные о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских состояниях, инвалидности, травмах, биометрические данные или иные специальные категории персональных данных.

Пользователям предлагается не передавать такую информацию через общие формы Сайта, если она прямо не запрошена.

Возможная обработка таких данных при оказании фитнес-услуг осуществляется отдельно, в условиях, предусмотренных применимым законодательством.

12. Данные несовершеннолетних

Услуги Marts Fitness могут предоставляться несовершеннолетним в соответствии с условиями, установленными клубом и применимым законодательством.

Если через Сайт направляется запрос, касающийся несовершеннолетнего, персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения запроса, и с соблюдением требований законодательства о защите данных несовершеннолетних.

Сайт не предназначен для намеренного сбора через общие формы дополнительных объёмов персональных данных о несовершеннолетних.

В случаях, когда для конкретной обработки требуется согласие законного представителя, оператор запросит такое согласие в условиях, предусмотренных законом.

13. Безопасность данных

Операторы применяют надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения, раскрытия или ненадлежащего использования.

Доступ к данным, собранным через Сайт, ограничен уполномоченным персоналом и, при необходимости, уполномоченными поставщиками, которым доступ необходим для оказания заказанных услуг.

Меры безопасности устанавливаются и обновляются с учётом характера обрабатываемых данных, целей обработки, связанных рисков и используемых технических средств.

14. Права субъекта данных

При соблюдении условий Закона № 195/2024 о защите персональных данных субъект данных обладает, в зависимости от обстоятельств, следующими правами:

  1. право на информацию — право получать ясную и прозрачную информацию о том, как обрабатываются его персональные данные;
  2. право доступа — право получить подтверждение того, обрабатывает ли оператор персональные данные о нём, и, если да, получить доступ к этим данным и информации, предусмотренной законом;
  3. право на исправление — право требовать исправления неточных персональных данных и дополнения неполных данных;
  4. право на удаление — право требовать удаления персональных данных в случаях и на условиях, предусмотренных законом;
  5. право на ограничение обработки — право требовать ограничения обработки данных в случаях, предусмотренных законом;
  6. право на переносимость данных — право в случаях, предусмотренных законом, получить предоставленные оператору персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также требовать их передачи другому оператору при соблюдении юридических условий;
  7. право на возражение — право возражать на условиях, предусмотренных законом, против обработки касающихся его персональных данных. Если данные обрабатываются для прямого маркетинга, субъект данных вправе возразить против такой обработки в любое время. После реализации этого права данные больше не обрабатываются для прямого маркетинга;
  8. право на отзыв согласия — если обработка основана на согласии, оно может быть отозвано в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлённой до его отзыва;
  9. право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое порождает юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом существенно влияет на него, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Реализация этих прав осуществляется с учётом условий, ограничений и исключений, предусмотренных применимым законодательством.

15. Осуществление прав субъекта данных

Для осуществления прав, предусмотренных законодательством о защите персональных данных, субъект данных может направить запрос оператору, управляющему клубом Marts Fitness, в связи с которым обрабатываются его данные.

Запрос может быть направлен по контактным данным, указанным в разделе «Контактные данные» настоящей Политики.

В запросе рекомендуется указать сведения, необходимые для идентификации заявителя и обработки, к которой относится запрос, включая, в зависимости от обстоятельств:

  • имя и фамилию;
  • контактные данные;
  • клуб Marts Fitness, которого касается запрос;
  • право, которое лицо желает осуществить;
  • любую другую информацию, необходимую для идентификации и рассмотрения запроса.

Если имеются обоснованные сомнения относительно личности заявителя, оператор может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности.

Оператор ответит на запрос без необоснованной задержки и в любом случае не позднее одного месяца со дня его получения, на условиях, предусмотренных законом.

С учётом сложности и количества запросов этот срок при необходимости может быть продлён не более чем на два месяца. Субъект данных будет уведомлён о таком продлении и причинах задержки в течение одного месяца со дня получения запроса.

Если оператор не предпринимает действий по запросу субъекта данных, он уведомляет лицо в условиях и сроки, предусмотренные законом, о причинах бездействия и о возможности подать жалобу в компетентный надзорный орган и обратиться за судебной защитой.

Осуществление прав субъекта данных является бесплатным, за исключением случаев, когда закон допускает взимание разумной платы или отказ в рассмотрении явно необоснованного либо чрезмерного запроса.

16. Право на подачу жалобы

Если субъект данных считает, что обработка его персональных данных нарушает положения Закона № 195/2024 о защите персональных данных, он вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), а также обратиться за судебной защитой на условиях, предусмотренных законом.

Контактные данные CNPDCP:

Национальный центр по защите персональных данных
мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48, MD-2004
Электронная почта: centru@datepersonale.md
Телефон: (022) 820-801

17. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать файлы cookie и другие аналогичные технологии, необходимые для его работы, безопасности и администрирования, а также, в зависимости от обстоятельств, для запоминания предпочтений пользователей, анализа использования Сайта и осуществления аналитической или маркетинговой деятельности.

Файлы cookie и аналогичные технологии могут позволять обработку такой информации, как IP-адрес, тип устройства и браузера, информация о взаимодействии с Сайтом, посещённых страницах и других онлайн-идентификаторах.

Файлы cookie и аналогичные технологии используются в соответствии с применимым законодательством, с учётом их цели и характеристик.

Файлы cookie, строго необходимые для работы и безопасности Сайта, могут использоваться в объёме, необходимом для предоставления услуги, запрошенной пользователем.

Если для использования определённых файлов cookie или аналогичных технологий требуется согласие пользователя, они будут активированы только после выражения соответствующего выбора, а пользователь сможет изменить или отозвать свой выбор в условиях, предусмотренных законом.

Подробная информация о категориях файлов cookie и аналогичных технологий, фактически используемых на Сайте, их целях, поставщиках и сроке использования будет, при необходимости, представлена через механизм управления cookie и/или Политику cookie, доступную на Сайте.

18. Изменение Политики конфиденциальности

Операторы оставляют за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности, когда это необходимо для отражения изменений законодательства, способа функционирования Сайта, предлагаемых услуг или деятельности по обработке персональных данных.

Обновлённая версия Политики будет опубликована на Сайте с указанием даты последнего обновления.

В случае существенных изменений порядка обработки персональных данных операторы обеспечат информирование субъектов данных надлежащими способами в условиях, предусмотренных применимым законодательством.

19. Контактные данные операторов

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных или осуществления предусмотренных законом прав, субъект данных может обратиться к оператору, управляющему клубом Marts Fitness, к которому относится запрос.

MARTS GROUP S.R.L.

Оператор для: Marts Fitness Ciocana
IDNO: 1025600068657
Юридический адрес: MD-2068, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Рышкань, бул. Москова, 11/5.

MARTS BARBERSHOP S.R.L.

Оператор для: Marts Fitness Botanica
IDNO: 1023600012759
Юридический адрес: MD-2001, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Центр, бул. Штефан чел Маре ши Сфынт, 3.

SMART FITNESS COMPANY S.R.L.

Оператор для: Marts Fitness Toro, Buiucani, Centru и Rîșcani
IDNO: 1022600034378
Юридический адрес: MD-2068, Республика Молдова, мун. Кишинёв, сектор Рышкань, бул. Москова, 11/5.

Если субъект данных не может определить компетентного оператора, он может указать в запросе клуб Marts Fitness, к которому относится запрос.

20. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к обработке персональных данных, осуществляемой через сайт martsfitness.md.

Политику следует толковать вместе с Условиями использования Сайта и, при необходимости, со специальной информацией, предоставленной субъекту данных в момент сбора данных.

Настоящая Политика не заменяет уведомления или специальные документы, применимые к иной деятельности по обработке данных, осуществляемой в клубах Marts Fitness, когда такие уведомления или документы требуются применимым законодательством.

Примечание о приоритетной версии: В случае каких-либо расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на румынском языке.